Cette section expliquera la procédure de réinitialisation du mot de passe sur Netmo.
💻 Depuis la page de connexion
Depuis la page de connexion Netmo, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ».Une fenêtre s’ouvre vous invitant à saisir votre adresse e-mail professionnelle.
- Entrez votre adresse.
- Cliquez sur « Changer de mot de passe ».
- Un message de confirmation s’affiche à l’écran.
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Cas 1 : votre adresse mail est déjà enregistrée dans la base Netmo
Si votre adresse e-mail est déjà associée à un compte Netmo :
- Vous recevez automatiquement un e-mail de réinitialisation.
- Cliquez sur le bouton « Modifier mon mot de passe » dans ce mail.
- Une nouvelle fenêtre s’ouvre : saisissez votre nouveau mot de passe, puis confirmez.
Si vous ne trouvez pas le mail, vérifiez votre dossier courrier indésirable ou spam
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Cas 2 : votre adresse mail n'est pas encore inscrite
Si votre adresse n’existe pas encore dans la base d’utilisateurs Netmo, vous ne recevrez pas de mail.
Dans ce cas, vous devez d’abord créer un compte avant de pouvoir vous connecter.➡️ Consultez la page 💻 Créer un compte et se connecter pour suivre la procédure complète.
Dans ce cas, vous devez d’abord créer un compte avant de pouvoir vous connecter.➡️ Consultez la page 💻 Créer un compte et se connecter pour suivre la procédure complète.
🔒 Conseils de sécurité
- Choisissez un mot de passe unique et robuste (au moins 8 caractères, avec majuscules, chiffres et symboles).
- Évitez de réutiliser un mot de passe utilisé sur d’autres services.
- Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers.
- Si vous pensez que votre compte a été compromis, changez immédiatement de mot de passe.
🌟 Bonnes pratiques
- Conservez une adresse e-mail professionnelle active pour simplifier la récupération.
- Enregistrez vos identifiants dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé.
- Vérifiez régulièrement que vos collaborateurs disposent d’un accès à jour à la plateforme.
- En cas de doute ou d’erreur lors de la réinitialisation, contactez le support Netmo.